Номера дел:
Дело № 2-78/2023 года, Ачинский городской суд Красноярского края
Исходные данные
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, так как истец обратился в «Ритуал Гарант» для установки памятника своей покойной супруге. Истец заключил договор с «Ритуал Гарант» и оплатил 221 мая 2021 года 30 000 руб., затем 05 июля 2021 года оплатил еще 29 290 руб., в общей сумме за памятник и установку было оплачено 59 290 руб. Копию договора истцу не выдали. Работы по установке памятника были выполнены 18. Июня 2021 года. Гарантийный срок выполненных работ составлял 1 год. При посещении могилы 10 мая 2022 года было обнаружено разрушение установленного памятника, постамент отпал от крепления. При падении постамента – мраморная плитка на нем рассыпалась на кусочки. Истец обратился в другое ритуальное агентство для установки нового памятника и оплатил 70 400 руб.
Истец просит взыскать с ответчика ущерб в размере 59 290 руб. за ненадлежащие оказанные услуги, 50% затрат на установку нового памятника в размере 39 200 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., неустойку в размере 46 246 руб.
Задача:
Провести судебную строительно-техническую экспертизу и ответить на вопросы суда.
1. Определить причины повреждения, разрушения стелы памятника? Не исключено ли механическое воздействие на него, которое могло привести к падению стелы с тумбой с последующим разрушением стелы?
2. Имеются ли в тумбе (элементе намогильного сооружения) технологические отверстия для её крепления к поверхности места погребения на металлические штыри и анкера?
3. Возможно ли крепление тумбы, при её установке на место захоронения с покрытием из гранитной плитки, на металлические штыри и анкера путем изготовления в тумбе отверстий под эти штыри и анкера?
4. Возможно ли разрушение памятника при сильном порыве ветра?
5. Правильно ли произведена установка намогильного сооружения (памятника), были ли допущены недостатки (нарушения) при выполнении работ по установке намогильного сооружения (памятника)?
Решение:
Для составления экспертного заключения были проведены следующие работы:
1. Изучение объекта экспертизы;
2. Проведены исследования по поставленным вопросам;
3. Из представленных фотоматериалов, эксперты установили следующие возможные причины разрушения плиты:
- не верно подобран способ монтажа памятника на цементный состав;
- воздействие внешней силы, на конструкцию.
4. Составление экспертного заключения.
Результат:
После проведения исследования эксперт ответил на поставленные вопросы судом.
1. Экспертам ООО «Департамент оценочной деятельности» на осмотр надгробный памятник представлен не был по причине его отсутствия. Исходя из представленных фотоматериалов, эксперты установили следующие возможные причины разрушения плиты:
1) Не верно подобран способ монтажа памятника на цементный состав.
2) Воздействие внешней силы, на конструкцию. Определить осуществлялось ли воздействие внешних сил или умышленное повреждение объекта на текущий момент невозможно из-за отсутствия объекта экспертизы.
2. В ходе анализа представленного фотоматериала не было выявлено технологических отверстий для анкерного крепления в основании - подставки к поверхности места захоронения.
3. По результатам анализа представленных фотоматериалов отверстия под крепления в тумбе к основанию отсутствуют. В представленных материалах дела отсутствуют технические документы, предусматривающие крепления тумбы. Для выполнения правильной установки намогильного сооружения ответчиком должны быть соблюдены требования к услугам по изготовлению и установке намогильных сооружений (надгробий). Таким образом, Ответчик установил памятник с нарушением требований ГОСТ Р 59404— 2021, а именно не учел крепление тумбы к основанию в виде штырей или анкеров.
Просверлить отверстие в такой прочной породе, как гранит возможно, но к этой непростой процедуре необходимы специальные познания и оборудование.
4. В ходе проведения экспертизы были выявлены нарушения требований ГОСТ, недостаточно прочное склеивание из-за отсутствия свойств адгезии у примененного связующего состава между керамическими элементами (тумбы и керамического основания), в связи с чем, внешнее воздействие силы ветра могли создавать колебания конструкции, что привело к дальнейшему отклеивания цементного связующего.
5. Установка намогильного сооружения (памятника) была выполнена с нарушением требований п. 5.12 и п. 5.26, ГОСТ Р 59404-2021 «Национальный стандарт российской федерации «услуги по изготовлению и установке намогильных сооружений».
Основываясь на результатах экспертизы суд вынес решение.
Если вам требуется проведение экспертизы вы можете связаться с нами можно по телефону 8 800 700 5612, по почте: info@dod-ru.ru, или заявке по кнопке в меню.